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FAQ – DOMANDE FREQUENTI

FAQ - DOMANDE FREQUENTI


Con un imballo a norma di legge

I prodotti alimentari in vendita online che necessitano di trasporto a temperatura controllata vengono imballati in uno speciale contenitore a norma per contenere alimenti, all’interno di questo contenitore viene aggiunto del ghiaccio secco capace di garantire la temperatura di conservazione indicata in etichetta per il tempo necessario al trasporto.

Questo contenitore viene inserito all’interno del paccco con gli altri prodotti alimentari che non necessitano di temperatura controllata.

Molti shop online, in presenza di un solo prodotto fresco, imballano tutti gli articoli all’interno di scatole di polistirolo con ghiaccio secco, noi invece solo quei prodotti che necessitano di freddo, preferiamo fare così in maniera da non intaccare le qualità organolettiche degli alimenti che non necessitano di trasporto a temperatura controllata.

Nel periodo estivo preferiamo comunque sospendere la vendita online di prodotti alimentari molto delicati.

Con l’esperienza e la passione!

Ciao!

qualitaadomicilio.it nasce da un’ idea che è la prosecuzione del lavoro che svolgiamo da decenni, da molti anni infatti serviamo centinaia di famiglie con i nostri prodotti tipici di alta qualità della gastronomia italiana e non solo che sono quindi apprezzati, scelti ed utilizzati quotidianamente da parecchie persone.

Il criterio di scelta è sempre stato e sarà sempre quello di privilegiare medio piccoli produttori con i quali si ha un rapporto diretto e di stima reciproca, persone che producono cibi di alta qualità e sani (all’ interno delle schede prodotto troverai infatti una sezione denominata “consigliato dal cuochino perchè” che ti indica le caratteristiche premium del prodotto alimentare online, spiegandoti perchè oltre ad essere buono è un alimento sano), inoltre partecipiamo sempre alle fiere di settore in tutta Europa che ci permettono di confrontarci con nuovi e vecchi piccoli produttori, selezionando quindi quello che per noi e le nostre famiglie è il meglio che si può portare sulla propria tavola.

Certo!

Ciao!

I nostri produttori rispettano i più alti standard igienico sanitari durante la produzione dei prodotti alimentari; qualitaadomicilio.it nel proprio magazzino rispetta un manuale haccp che prevede il rispetto dei requisiti igienico sanitari di legge, la pavimentazione del nostro magazzino è dotata di una superficie lavabile e antipolvere, le pareti sono verniciate ad acqua e sono anch’esse lavabili, tutta la merce è sollevata da terra, i prodotti freschi e le acciughe del mar Cantabrico vengono mantenute in cella frigo a temperatura controllata, il nostro magazzino è dotato di scaffali di alluminio, la perfetta conservazione dei nostri alimenti di qualità è un nostro interesse primario, li mangiamo anche noi!

Perché noi ed i nostri produttori lavoriamo quotidianamente con passione!

Ciao!

Su qualitaadomicilio.it puoi comprare prodotti alimentari tipici di alta qualità selezionati da produttori che lavorano con passione, nella nostra bottega puoi acquistare non solo prodotti tipici della gastronomia italiana ma anche eccellenze gastronomiche tipiche di altri paesi come ad esempio il tonno bianco e le acciughe del mar Cantabrico, prodotti alimentari biologici senza glutine garantiti dal cuochino. Buon appetito!

Si’.

Ciao!

Per acquistare online i prodotti gourmet del nostro negozio e’ necessario procedere alla registrazione inserendo una email ed una password, una vota registrata/o riceverai una email di conferma contenente un link che ti abiliterà all’acquisto, dal secondo acquisto in poi basterà inserire le proprie credenziali ( mail e password) per acquistare on line le specialità gastronomiche. Buon appetito!

Ciao!

Il modo più veloce e sicuro per contattarci è inviare una mail all’indirizzo serizio.clienti@qualitaadomicilio.it. Grazie

Sì.

I prezzi dei prodotti alimentari in vendita online sono comprensi di IVA.

Si!

Ciao!

Qualora il pacco risultasse danneggiato è necessario accettare la merce con riserva di controllo specifica scrivendo, prima di firmare, il motivo per il quale si accetta la merce con riserva (ad esempio:pacco ammaccato, pacco bagnato, ecc.), solo in questo modo ci sarà possibile procedere nei confronti del corriere adoperandoci così per rimborsarti il dovuto secondo le nostre modalità. Ti invitiamo inoltre a comunicarci prontamente il danno scrivendo a servizio.clienti@qualitaadomicilio.it , corredando il tutto con delle fotografie. Grazie!

Si!

Ciao!

Nel momento in cui i tuoi prodotti vengono affidati al corriere, ti verrà inviata una email con il tracking della spedizione, ancora un pò di pazienza e le nostre eccellenze alimentari saranno sulla tua tavola!

Certo!

Ciao!

i dati della tua carta di credito non vengono tracciati da noi bensì dai circuiti bancari e da pay pal che rispettano i più alti standard di sicurezza internazionale.

Carta di credito, bonifico bancario, contrassegno.

Ciao!

Le modalità di pagamento accettate sono: tutte le carte di credito accettate dal circuito pay pal, il contrassegno in contanti per un importo inferiore o uguale ad € 80 (non è accettato alcun tipo di assegno) ed il bonifico bancario anticipato per il quale ti verrà inviata una email con le nostre coordinate bancarie nel momento in cui avrai selezionato questa modalità.

Certamente!

Ciao!

Per la spedizione delle nostre eccellenze alimentari utilizziamo cartoni a doppia onda rinforzati con una imbottitura che evita che gli stessi entrino in contatto fra loro, utilizziamo inoltre imballi brevettati e certificati dai corrieri nazionali, è nostro interesse che i prodotti alimentari acquistati online ti arrivino nelle migliori condizioni possibili!

Entrambe le cose!

Ciao!

All’ interno della nostra bottega potrai trovare una pagina intitolata “offerte” contenente alcune proposte per acquistare con uno sconto i nostri alimenti di qualità, periodicamente inoltre creiamo dei buoni sconto/coupon che potrai trovare nella tua area cliente nella sezione “i miei coupon”. Buon appetito!

Si tratta di uno sconto sul primo ordine effettuato sul sito qualitaadomicilio.it

Ciao!

qualitaadomicilio.it ti offre, sul primo ordine che effettuerai, uno sconto del 10% sull’importo finale dell’ordine,basterà inserire la parola BENVENUTO nella sezione coupon presente nel carrello.